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为什么亚马逊关联陌生账号?怎么解除关联?

2023-08-08 06:57:51来源:紫鸟


(资料图片)

亚马逊店铺关联相信也是亚马逊卖家最关心的问题之一,毕竟一旦被平台判定为关联,影响可不仅仅是listing下架那么简单,严重的话是会导致封号的,所以避开账号关联非常重要。

当然平台也会有误判的时候,例如有不少卖家遇到过自己的亚马逊店铺关联陌生账户。这明明就不是自己的店铺,而且账户完全不认识,真是“人在家中坐,锅从天上来”呀,怎么就被关联了呢?如果遇上亚马逊店铺关联陌生账户怎么办?下面就给大家说说这个问题。

亚马逊陌生账号关联原因?

遇到这种情况,卖家要先看看之前是否有过以下操作:有没有其他人协助操作账户?是否有使用过任何服务以协助操作账户?是否给与任何人关于账户信息?是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件?

确定都不存在上述问题的话,那么就有可能账户被盗取,这样就可以去跟平台申诉了。

亚马逊陌生账号关联怎么解除?

建议遇到这种情况,卖家先给店铺做个体检,全面排查,看看关联因素有哪些。之后联系亚马逊卖家支持团队联系,向他们报告关联账号的问题,并提供相关的账户信息和证据。

在业绩通知中也是会发送通知给卖家,需要按照要求进行申诉。需要找出可能导致关联的因素,并提交任何形式的证据、信息或文件,证明账户不存在任何关系;也要在申诉中确切提出自己的调查经过以及解释所有认为造成误判关联的可能性,这样才能申诉成功,避免账户受到影响。

之后卖家也要保持与亚马逊支持团队的沟通,并及时回复他们的请求,例如需要补充什么佐证文件等配合他们的调查,以便能够更好地帮助解决问题。

申诉成功之后,也建议卖家最好是更改账户密码、启用二步验证等安全措施来保护自己的账户信息,也要做好账户活动检测等,出现异常及时更改密码来确保账户安全。

关键词:

便民

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